本网讯（文、图/胡芯宁）为保障春运旅客平安有序出行，弘扬志愿服务精神。2025年2月4日，青年志愿者胡芯宁前往夹江火车站开展春运志愿服务活动。本次活动重点围绕旅客出入站指引，行李辅助搬运、旅游咨询、文明劝导等内容展开，用实际行动践行新时代青年使命。

活动期间，志愿者通过"定点服务+流动引导"相结合的模式，在自助售票区、安检通道、候车大厅等重点区域开展精准服务。针对老年旅客群体，志愿者创新采用"一对一"陪伴式服务，协助完成电子身份验证、车票信息查询等智能设备操作，切实解决"数字鸿沟"问题。面对突发性服务需求，志愿者团队建立快速响应机制，先后处理行李搬运、票务改签、失物招领等急难问题。在科技助老专项服务中，志愿者特别关注特殊群体出行需求。当发现一位白发老人在自助售票机前踌躇时，志愿者主动上前提供全流程协助，从身份核验到车票打印全程陪护，并贴心制作简易操作指南。

本次志愿服务有效缓解了春运返程高峰期的服务压力，重点旅客帮扶满意率达100%。志愿者在服务过程中注重收集旅客意见建议。用青春力量搭建起温馨出行桥梁。新时代青年将继续发扬奉献精神，让志愿服务的暖流持续涌动在祖国交通动脉，为推进交通强国建设注入青春动能。